FAQ

FAQ
Venetian Carnival
Демо
FAQ
Trip to the Future
Демо
FAQ
Thimbles
Демо
FAQ
Spring Queen
Демо
FAQ
Sizzling Hot Deluxe
Демо
FAQ
Silver Fox
Демо
FAQ
Royal Treasures
Демо
FAQ
Robin Hood
Демо

Многие игроки, даже самые опытные, порою сталкиваются с проблемами в процессе игры. Для того, чтобы вы не искали ответ в Интернете и не ломали голову над решением проблемы, казино Франк предоставляет возможность найти оптимальные ответы на самые распространенные вопросы. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь к нам по почте или по телефону.

Как зарегистрироваться в качестве игрока в казино Франк?

Когда вы начнете регистрацию в казино, вам будет предложено выбрать пароль и ввести свое имя и адрес электронной почты. Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы ввести эти данные, так как они будут использованы для проверки и в качестве почтового адреса для вашего выигрыша. Пожалуйста, будьте особенно внимательны с вашим паролем. Не передавайте его кому-либо еще.

Какие способы я могу использовать, чтобы внести депозит в казино?

Франк казино принимает депозиты со всех основных кредитных и дебетовых карт, различных банковских услуг, предоплаченных ваучеров и самых популярных услуг электронного кошелька в Интернете. Какими бы ни были ваши предпочтения в оплате, казино Франк обеспечит своевременную и безопасную обработку депозитов на вашем счету в казино. Если вы не знаете, как внести депозит, войдите в свою учетную запись, перейдите в раздел «Банковские операции».

Как мне внести депозит в казино?

Внести депозит довольно просто. После регистрации выберите метод, которым вы хотите внести депозит, нажав на кнопку со стрелкой рядом с методом депозита по вашему выбору. Следуйте указанным шагам.

Почему мои вклады отклоняются?

Депозиты могут быть отклонены по многим причинам. Например, ваша платежная информация не соответствует информации о кредитной карте, которую вы ввели на банковской странице казино. Если вы считаете, что ваша кредитная карта была отклонена несправедливо, обратитесь в службу поддержки, чтобы мы могли помочь в решении проблемы.

Как вывести мой выигрыш из казино?

Когда вы будете готовы вывести свой выигрыш, вы обнаружите, что процесс максимально прост и удобен для пользователя. Пожалуйста, помните, что вам не нужно снимать свой выигрыш в конце каждой сессии. Нажмите на вкладку «Вывод средств» в личном кабинете. Введите сумму. Далее — верификация документов.

Как выбрать предпочтительный способ оплаты?

Когда вы выходите из казино, вам будет предложено выбрать способ оплаты. Для этого вам необходимо войти в свою учетную запись, выберите подходящий способ, заполните все поля. После этого вы можете отправлять запрос на вывод средств.

Как отменить вывод средств?

Игроки могут автоматически отменить любой вывод средств в течение 2 рабочих дней, просто выбрав этот вариант в разделе «Банковские операции» в казино. Если вы хотите отменить вывод средств по истечении этого времени, вы можете связаться с нами. И в зависимости от состояния вывода средств мы сможем отменить его, чтобы вы могли продолжить игру.

Сколько времени займет получение вывода?

Снятые средства будут проводиться от 1 до нескольких рабочих дней, в течение которых вы можете отменить вывод средств для продолжения игры. Из-за повышенных процедур безопасности игроки, которые ранее не получали снятие средств, будут подвергаться дополнительным проверкам.

Есть ли какие-либо сборы, связанные с выводом средств?

Каждый способ вывода и ввода средств (кредитные и дебетовые карты, электронные кошельки, банковские переводы) имеют свою собственную политику снятия определенной суммы за услуги.

Что такое программа лояльности?

Получайте вознаграждение за вашу верность каждый раз, когда вы играете. Чем больше вы играете в казино Франк, тем выше вы можете подняться в программе лояльности. И чем выше ваш статус, тем больше удивительных преимуществ вы получите. Вы получаете очки лояльности, которые можно обменять на призы.

Как мне присоединиться к программе лояльности?

Все игроки, которые делают ставки, автоматически становятся участниками программы лояльности. Чтобы узнать больше о преимуществах программы лояльности, войдите в свою учетную запись или свяжитесь с нашей дружной службой поддержки для получения дополнительной информации.

Как я могу обменять очки?

Вы можете обменять свои очки на кредиты казино в любое время. Кроме того, те, кто набрал наибольшее количество очков, получат право на более крупные и качественные акции. Чтобы обменять очки, войдите в казино, и, если у вас будет достаточно очков, вы увидите кнопку «Обменять». После того, как вы нажмете эту кнопку, вас попросят подтвердить.

Сколько мне должно быть лет, чтобы играть в казино Франк?

Игра в казино в казино Франк доступна только лицам старше 18 лет. Несовершеннолетние не могут играть в этом онлайн-казино ни при каких обстоятельствах. Не стесняйтесь читать нашу Политику ответственной игры для более подробной информации.

Откуда я знаю, что это казино честно?

Честная игра никогда не должна беспокоить наших игроков, так как Франк казино заботиться о своей репутации. Вы можете в любое время ознакомиться с нашей политикой честной игры.

Как я могу связаться со службой поддержки?

Казино Франк поддерживает круглосуточный колл-центр для обработки всех запросов по электронной почте и телефону. Обращайтесь в любое время. Для неотложной помощи подойдет звонок по телефону. Если вопрос не требует мгновенного решения, отправьте письмо на электронную почту.

Есть ли возможность играть в онлайн-казино, не делая депозит?

Конечно есть. Для того, чтобы играть, не рискуя своими с трудом заработанными деньгами, играйте без регистрации. Это отличная возможность наслаждаться игрой абсолютно бесплатно. Также вы можете разработать выигрышную стратегию для дальнейших игр.

Как выйти из демо-режима?

Чтобы начать играть серьезно и выйти из демонстрационного режима, пройдите процедуру регистрации, внесите депозит и играйте на деньги.

Какой браузер рекомендуете использовать для игры?

Для игры в казино Франк подходит любой браузер, установленный на вашем ПК или мобильном телефоне. Главное — флеш-плеер последней версии.

Что такое кэш браузера? Как его очистить?

Кэш браузера — своеобразная сводка всей информации о ваших операциях в браузере. Для того, чтобы очистить, необходимо зайти в настройки браузера и очистить кэш или историю.

Как установить Flash-плеер?

Обычно флеш-плеер не нужно устанавливать заблаговременно на свой браузер. Современные программы оснащены всем необходимым. Для улучшения и ускорения работы нужно обновить до последней версии.